Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại nez88

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo đúng chính sách này — rõ ràng, không rườm rà.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi cho phépQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
nez88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại nez88
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xử lý nội bộ.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư', mô tả yêu cầu của bạn — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận ngay.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của nez88. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần Cài đặt tài khoản, mục Quyền riêng tư — xác nhận sẽ gửi về email đã đăng ký của bạn.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống nez88 được mã hóa bằng SSL. Cookie phiên được dùng để duy trì trạng thái đăng nhập và không chứa thông tin thanh toán. Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và quy định pháp lý, sau đó được xóa theo quy trình định kỳ.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối giữa trình duyệt hoặc ứng dụng trên điện thoại của bạn và máy chủ luôn chạy qua SSL — thông tin không bị đọc trộm trong quá trình truyền.

Chính sách cookie

Cookie chỉ lưu phiên đăng nhập và tùy chọn giao diện. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo lịch định kỳ.

Ai có quyền truy cập

Chỉ nhân viên có thẩm quyền và đối tác kỹ thuật được phê duyệt mới truy cập dữ liệu, trong phạm vi nhiệm vụ cụ thể và có ghi nhật ký kiểm tra.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách nez88 xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách thực hiện yêu cầu liên quan đến dữ liệu.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Có. Số tài khoản ví được mã hóa và không thể đọc ngược lại. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví — chỉ lưu mã định danh cần thiết để xử lý giao dịch.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, ghi rõ tên tài khoản. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc điền biểu mẫu trong mục Cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh, tài khoản sẽ bị đóng và dữ liệu xóa theo lịch định kỳ theo quy định lưu trữ.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật được phê duyệt, trong phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ. Không bán dữ liệu cho bên ngoài.

Cookie lưu phiên đăng nhập và tùy chọn giao diện. Bạn tắt hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào — tài khoản và số dư không bị ảnh hưởng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.